Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2025

La presente Informativa sulla privacy descrive come Blessy Italy (il "sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su blessy.com (il "sito") o comunichi in altro modo con noi in relazione al sito (collettivamente, i "servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" si riferiscono a te come utente dei servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo di cui abbiamo raccolto le informazioni secondo quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista sul sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i servizi, raccogliamo informazioni personali su di te provenienti da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio e proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altri.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro sito e da come usi i nostri servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo alle informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri servizi possono includere:

• Recapiti tra cui nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.
• Informazioni sull'ordine incluse nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'account incluse nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account.
• Informazioni sugli acquisti inclusi articoli visualizzati, inseriti nel carrello, salvati nel tuo account come punti fedeltà, recensioni, referral o buoni regali o acquisti.
  • Punti fedeltà/recensioni del prodotto/referral/buoni regalo salvati
• Informazioni sull'assistenza clienti incluse le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii un messaggio attraverso i servizi.

Alcune funzionalità dei servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i servizi ("Dati di utilizzo"). A tale scopo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro sito e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi venditori e fornitori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

• Aziende che supportano il nostro sito e i nostri servizi, come Shopify.
• I nostri gestori dei pagamenti raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento, evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto, al fine di adempiere al nostro contratto con te.
• Quando visiti il nostro sito, apri o fai clic sulle e-mail che ti inviamo, o interagisci con i nostri servizi o le nostre pubblicità, noi o le terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni tramite tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Vedi anche la sezione seguente, Siti web e collegamenti di terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, incluso elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, per creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo conto, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi e altre caratteristiche e funzionalità relative al tuo conto. Potremmo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In questo caso, Shopify tratterà le tue informazioni come stabilito nella sua Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy dei consumatori .
• Marketing e pubblicità Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, messaggi di testo o posta ordinaria e per mostrarti annunci pubblicitari per prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i servizi e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti web. Se risiedi nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardanti possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere al sicuro le credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito web sicuro per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.
• Comunicazione con te e miglioramento del servizio. Utilizziamo le tue informazioni personali per offrirti assistenza clienti e migliorare i nostri servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse per essere reattivi alle tue esigenze, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te, in conformità con l'art. 6, (1), (f) del GDPR.

Biscotto

Come molti siti web, sul nostro sito utilizziamo i cookie. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio con Shopify, vedere https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro sito e i nostri servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi configurare il tuo browser per eliminare o rifiutare i cookie utilizzando le relative impostazioni. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie potrebbe influire negativamente sulla tua esperienza di navigazione e causare malfunzionamenti o l'indisponibilità di alcuni servizi, comprese alcune funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le tue informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi di adempimento contrattuale, scopi legali e altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• con venditori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione nel cloud, evasione ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e pubblicizzarti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.
• Quando ci indichi, ci richiedi o altrimenti acconsenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o attraverso l'uso di widget di social media o integrazioni di credenziali di accesso, con il tuo consenso.
• Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività riuscita.
• In relazione a una transazione commerciale, ad esempio una fusione o un fallimento, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a mandati di comparizione, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

le seguenti categorie di dati personali e dati personali sensibili sugli utenti per gli scopi sopra indicati in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":

Categoria	Categorie di destinatari
Identificatori come recapiti di base e determinate informazioni su ordini e account Informazioni commerciali, ad esempio informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sull'assistenza clienti Internet o altre attività di rete simili, ad esempio i dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione, ad esempio posizioni determinate da un indirizzo IP o altre misure tecniche	Venditori e terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamento, partner di evasione ordini, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Affiliati

Non trattiamo né comunichiamo dati personali sensibili senza aver ottenuto il tuo previo consenso o salvo che ciò sia strettamente necessario per evitare di dedurre caratteristiche personali su di te.

Abbiamo "venduto" e "condiviso" (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali nei 12 mesi precedenti allo scopo di impegnarci in attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Categoria di informazioni personali	Categorie di destinatari
Identificatori come nome, indirizzo email e numero di telefono	Partner commerciali e di marketing
Informazioni commerciali come registrazioni di prodotti o servizi acquistati	Partner commerciali e di marketing
Dati di utilizzo	Partner commerciali e di marketing

Contenuto generato dall'utente

I servizi potrebbero consentire all'utente di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se si sceglie di inviare contenuti generati dagli utenti a qualsiasi area pubblica dei servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di rendere disponibili ad altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispettino la tua privacy o la mantengano al sicuro. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza delle informazioni che rendi disponibili pubblicamente o per la precisione, l'uso o l'abuso di qualsiasi informazione che divulghi o ricevi da terze parti.

Siti web e link di terze parti

Il nostro sito può contenere collegamenti a siti web o piattaforme online gestite da terze parti. Qualora l’utente acceda a tali siti non affiliati o non controllati da noi, si raccomanda di consultare attentamente le relative informative sulla privacy, misure di sicurezza, termini e condizioni. Non garantiamo né ci assumiamo responsabilità in merito alla privacy o alla sicurezza di tali siti, né riguardo all’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni rese disponibili in spazi pubblici o semi-pubblici, inclusi i contenuti condivisi su piattaforme di social media di terze parti, potrebbero essere visibili ad altri utenti dei servizi e/o delle suddette piattaforme senza alcuna restrizione di utilizzo, né da parte nostra né di terzi. L’inclusione di tali collegamenti non implica necessariamente un’approvazione del contenuto, dei proprietari o degli operatori di tali siti o piattaforme, salvo quanto diversamente specificato all’interno dei servizi.

Dati dei bambini

I servizi non sono destinati all’utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori. Qualora tu sia il genitore o tutore legale di un minore che ci abbia fornito informazioni personali, ti invitiamo a contattarci tramite i recapiti forniti di seguito al fine di richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non risulta che “vendiamo” o “condividiamo” (così come tali termini sono definiti dalla normativa vigente) dati personali relativi a soggetti di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Si precisa che nessuna misura di sicurezza è infallibile o totalmente impenetrabile, pertanto non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, le informazioni che ci vengono trasmesse potrebbero non essere protette durante il trasferimento. Invitiamo pertanto a non utilizzare canali non sicuri per l’invio di dati sensibili o riservati.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornire i servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza: potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, inclusi i dettagli relativi alle modalità in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.
• Diritto di cancellazione: potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica: potresti avere il diritto di richiederci di correggere le informazioni personali imprecise che conserviamo su di te.
• Diritto di portabilità: potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a terze parti, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento dei dati personali.
• Revoca del consenso: laddove facciamo affidamento sul consenso per elaborare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
• Ricorso: potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente alla nostra domanda.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se disattivi l'iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito.

Non ti discrimineremo in alcun modo per aver esercitato uno dei tuoi diritti. Potremmo dover raccogliere alcune informazioni per verificare la tua identità (ad esempio, l’indirizzo e-mail o i dati dell’account) prima di fornire una risposta completa alla tua richiesta. In conformità con le normative vigenti, puoi anche nominare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo account. In tal caso, chiederemo all’agente la prova dell’autorizzazione e potremmo richiederti una verifica diretta della tua identità. Risponderemo alla tua richiesta nei tempi previsti dalla legge applicabile.

Reclami

In caso di reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito o presentando il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo della protezione dei dati responsabili qui.

Utenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi. Tali dati possono essere trattati anche da membri del nostro staff, fornitori di servizi o partner terzi situati in altri Paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea o su contratti equivalenti approvati dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso Paesi ritenuti adeguati in termini di protezione dei dati.

Contatti

In caso di domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a tua disposizione, chiamaci o inviaci un'email a management@blessy.com oppure contattaci a Strovolou 77, Flat/Office 401, Strovolos, 2018, CY.

Ai sensi delle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, e salvo diversa indicazione esplicita, siamo noi i titolari del trattamento dei dati personali.